공고일자: 2026.02.22 | 시행일자: 2026.02.22 | 최종 업데이트: 2026.02.22
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회사는 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다. 일부 항목은 이용자가 선택한 로그인 방식 또는 기능 사용 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
| 분류 | 서비스명 | 수집 및 이용 목적 | 수집하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 공통 및 일반 | 문어: 문자어드바이저(회원가입 및 기본 서비스 제공) | 회원가입, 이용자 식별, 로그인 및 계정 관리, 문의 및 민원 처리, 서비스 제공 | Firebase UID, 이메일 또는 전화번호, 프로필 정보(닉네임, 프로필 이미지 등 로그인 제공 범위) | 회원탈퇴 시까지 |
| 공통 및 일반 | 문어: 문자어드바이저(메시지 어드바이저 저장 및 동기화) | 메시지 어드바이저에 저장한 문구의 저장, 조회, 동기화, 삭제 기능 제공 | 이용자가 저장한 텍스트, 선택 저장된 첨부 파일, 생성 및 저장 시각 등 최소 메타데이터 | 이용자가 삭제하거나 회원탈퇴 시까지 |
| 공통 및 일반 | 문어: 문자어드바이저(AI 문구 제안 및 생성) | 이용자 요청에 따른 문구 제안 및 생성 기능 제공 | 생성 요청 시 이용자가 입력한 텍스트, 선택한 경우 참조 문맥(메시지 어드바이저 저장 데이터 일부) |
생성 결과물은 이용자가 저장하는 경우 메시지 어드바이저 저장 데이터로 보관 입력 텍스트는 생성 처리에 필요한 범위에서만 처리 |
| 고객지원 | 문어: 문자어드바이저(문의 및 민원) | 문의 응대, 민원 처리, 분쟁 대응 | 이메일, 문의 내용, 필요 시 기기 정보 및 로그(이용자가 제공한 범위) | 목적 달성 시 지체 없이 삭제(법령상 보관 의무가 있는 경우 제외) |
| 서비스 운영 | 문어: 문자어드바이저(오류 및 성능 분석) | 서비스 안정화, 오류 분석, 보안 및 부정이용 방지, 품질 개선 | 크래시 로그, 진단 정보, OS 버전, 기기 모델, 앱 버전, 언어 설정, 서비스 이용기록 일부 | 수집일로부터 필요한 기간 동안 보관 후 삭제(통상 1년 이내) |
| 광고 및 분석(해당 시) | 문어: 문자어드바이저(광고 제공 및 이용 분석) | 광고 제공, 광고 성과 측정, 이용 통계 분석 및 서비스 개선 | 광고 식별자(예: 광고 ID), 광고 노출 및 성과 이벤트, 이용 통계 이벤트 | 동의 철회 또는 회원탈퇴 시까지(또는 SDK 및 설정에 따른 기간) |
회사는 관계법령에 따라 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보에 대하여 그 항목과 처리의 법적 근거를 공개합니다.
| 처리 근거 | 처리 항목 |
|---|---|
| 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 | 접속기록 등 법령상 보관이 요구되는 범위의 기록 |
| 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우 | 서비스 제공에 필수적인 계정 식별 정보(Firebase UID 등), 서비스 운영에 필요한 최소한의 이용기록 |
회사는 원칙적으로 민감정보를 수집하지 않습니다.
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회사는 이용자에게 맞춤형 광고 또는 이용 분석을 제공하기 위해 광고 식별자 및 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력 등 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
회사가 유료서비스 제공 또는 거래 기록 보관이 필요한 경우, 관계 법령에 따라 아래와 같이 보관할 수 있습니다.
| 보존 목적 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시 및 광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 접속에 관한 기록 보존 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁업무 | 처리 항목 | 보유 및 처리 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC(Firebase 및 Google Cloud) | 인증, 데이터베이스, 스토리지, 호스팅, 알림, 오류 및 성능 분석 등 서비스 인프라 운영 | Firebase UID, 계정 정보, 메시지 어드바이저 저장 데이터, 로그 및 진단 정보 | 서비스 제공에 필요한 기간 |
| AI API 제공자(해당 시) | 문구 제안 및 생성 기능 제공 | 생성 요청 시 입력한 텍스트, 선택한 경우 참조 문맥 | 제공자 정책 및 서비스 설정에 따라 처리 |
| 광고 및 분석 SDK 제공자(해당 시) | 광고 제공, 성과 측정, 이용 분석 | 광고 식별자, 광고 이벤트, 이용 통계 이벤트 | SDK 및 설정에 따라 처리 |
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 별도 동의가 있거나 관계 법령에 따라 제공이 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
회사는 정보통신서비스 제공을 위한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 개인정보 처리 업무를 국외에서 처리할 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 회사는 관련 법령이 요구하는 사항을 안내하고, 필요한 경우 동의를 받습니다.
| 목적 | 항목 | 일시 및 방법 | 보유 및 처리 기간 | 업체 및 국가 | 국외 이전의 근거 |
|---|---|---|---|---|---|
| 서비스 인프라 운영(인증, DB, 스토리지, 호스팅, 로그) | Firebase UID, 계정 정보, 메시지 어드바이저 저장 데이터, 로그 및 진단 정보 | 서비스 이용 시 암호화된 통신을 통해 전송 | 서비스 제공에 필요한 기간 | Google LLC / 국외(미국 등) | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁 등) |
| AI 문구 제안 및 생성(해당 시) | 생성 요청 시 입력한 텍스트, 선택한 경우 참조 문맥 | 생성 기능 사용 시 암호화된 통신을 통해 전송 | 제공자 정책 및 서비스 설정에 따라 처리 | AI API 제공자 / 국외 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁 등) |
| 광고 및 분석(해당 시) | 광고 식별자, 광고 이벤트, 이용 통계 이벤트 | 광고 또는 분석 기능 이용 시 암호화된 통신을 통해 전송 | SDK 및 설정에 따라 처리 | 광고 및 분석 SDK 제공자 / 국외 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁 등) |
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시행일자: 2026.02.22
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